Widerrufsrecht

Der Kunde kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Innerhalb derselben Frist kann der Kunde Mängel oder Unzulänglichkeiten des Produkts in Bezug auf die Bestellung reklamieren, die von Claet zu vertreten sind.

Dazu muss die Beschwerde unter Verwendung des unter verfügbaren Formulars formalisiert werden https://www.claet.com/pages/return-form. In der Reklamation muss der Kunde die Reklamationsgründe ausdrücklich angeben, immer unter Angabe der Bestellnummer.

Das Support-Team von www.claet.com wird mit dem Kunden die Art und Weise der Rücksendung der Ware abstimmen, sofern gerechtfertigt, wobei Claet die Kosten der Rücksendung der Ware trägt.

In Situationen, in denen die Gründe für die Rücksendung nicht in der Verantwortung von Claet liegen, wird die Rücksendung nach Überprüfung des guten Zustands der zurückgegebenen Artikel und ihrer Verpackung angenommen und der vom Kunden gezahlte Betrag abzüglich der Rücksendekosten erstattet Versandkosten (wenn dies außerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch den Kunden erfolgt), entsprechend den Versandkosten desselben. Folglich behält sich Claet das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung keine Rücksendungen von Produkten anzunehmen, wie oben erwähnt, und die nicht die gleichen Konformitätsbedingungen wie am Tag der Lieferung an den Käufer erfüllen (d. h. Produkte, die irgendeiner Art von Gebrauch unterzogen wurden, Veränderung, Beschädigung und/oder Fehlen von Originalverpackung/Zubehör/Ergänzungen).